ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan ? Ini 6 Penyebab & Mengatasinya

Advertisements

ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan – Listrik mungkin menjadi salah satu bagian penting yang kini tidak bisa terlewatkan. Karena seperti diketahui, hampir semua alat rumah tangga dan perkantoran kini membutuhkan arus listrik untuk bisa dioperasikan.

Dalam hal ini, listrik sendiri terbagi menjadi dua jenis yaitu listrik pascabayar dan listrik prabayar. Kedua listrik PLN ini memiliki sistem penggunaan dan pembayaran berbeda, untuk prabayar bayar di awal dengan beli token dan pascabayar bayar di akhir bulan.

Dengan begitu, adanya listrik inilah berbagai kegiatan Anda akan semakin termudahkan. Namun untuk tetap bisa menggunakan listrik tersebut Anda harus selalu dan rutin membayar tagihan bulanan dan membeli token yang bisa dilakukan secara online lewat beberapa cara.

Advertisements

Berbicara mengenai listrik tersebut, kali ini hargaalat.id akan sajikan informasi mengenai permasalahan yang terjadi seputar listrik. Di mana yang akan dibahas yaitu mengenai ID pelanggan PLN tidak ditemukan ketika mencoba melakukan pembayaran atau pembelian.

ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Advertisements

ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Dengan adanya kejadian no ID Pelanggan tidak ditemukan ini, tentu saja akan memunculkan masalah berupa tidak bisa mengisi token ke meteran. Nah untuk lebih jelasnya berikut akan sampaikan seputar penyebab dan cara mengatasi no ID pelanggan tidak ditemukan.

Penyebab ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Penyebab ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Untuk penyebab sendiri sebenarnya masalah ID pelanggan tidak ditemukan saat akan membeli token listrik terjadi secara tiba-tiba atau bahkan tanpa adanya masalah sebelumnya. Namun menurut beberapa informasi, kejadian ini terjadi karena beberapa hal ini:

1. Adanya Tunggakan Tagihan

Menurut informasi yang didapat penyebab pertama bisa saja terjadi no ID pelanggan tidak ditemukan ketika ingin membeli token listrik dikarenakan adanya tunggakan tagihan ketika berpindah dari listrik pascabayar ke prabayar.

Dengan begitu, bagi Anda yang berniatan untuk melakukan perubahan pada sistem listrik di rumah dari pascabayar ke prabayar. Lebih baik untuk memperhatikan tagihan yang ada, jangan sampai ada tunggakan pada bulan sebelumnya.

2. Adanya Kesalahan Sistem PLN

Selain penyebab di atas, ID pelanggan tidak ditemukan juga bisa terjadi karena adanya kesalahan pada sistem PLN secara tiba-tiba yang memblokir ID pelanggan. Dengan begitu saat ingin beli token, nomor ID pelanggan tidak bisa ditemukan.

Kejadian ini bisa terjadi saat beli token listrik di konter dan penjual akan memberi tahu jika nomor ID tidak terdaftar. Selain itu, setelah dicoba dengan pembelian online lewat e-Commerce, nantinya ID pelanggan tetap tidak ada dan tidak ditemukan.

3. Adanya Penyesuaian Tagihan Listrik

Tidak hanya itu, mengapa no ID pelanggan tidak ditemukan juga bisa terjadi karena terblokirnya ID pelanggan yang disebabkan oleh penyesuaian tagihan rekening listrik yang tengah dilakukan akibat adanya perpanjangan program stimulus PLN.

Cara Mengatasi ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Cara Mengatasi ID Pelanggan PLN Tidak Ditemukan

Jika sudah tahu akan penyebab ID pelanggan tidak ditemukan ketika ingin membeli token seperti diatas. Selanjutnya Anda tinggal mengetahui bagaimana cara untuk mengatasi masalah nomor ID pelanggan PLN yang tidak bisa ditemukan.

1. Bayar Tunggakan Tagihan

Jika memang ID PLN Prabayar tidak ditemukan saat ingin membeli token karena adanya tunggakan tagihan yang belum terbayar setelah beralih penggunaan listrik. Maka satu-satunya cara mengatasi adalah dengan membayar tunggakan tagihan terlebih dahulu.

Pembayaran bisa dilakukan langsung dengan datang ke kantor PLN atau dilakukan secara online, namun Anda harus membayarnya melalui layanan PLN Non Taglis. Yang jelas permasalahan ini terselesaikan jika Anda sudah membayar tunggakan.

2. Hubungi Call Center PLN

Jika tetap saja tidak bisa ditemukan, Anda bisa konfirmasi kepada pihak PLN melalui beberapa layanan seperti call center PLN guna mendapatkan penjelasan mengenai no ID pelanggan PLN tidak ditemukan saat ingin membeli token.

Dalam menghubungi sendiri ada banyak cara bisa digunakan seperti misalnya melalui call center PLN atau layanan sosial media PLN seperti Twitter, Facebook atau email. Untuk nomor call center bisa hubungi sendiri seperti:

  • Telepon : (kode area) 123
  • Email : pln123@pln.co.id
  • Twitter : @pln_123
  • Facebook : @cc123pln
  • Website : https://pln.co.id/

Guna kelancaran dalam proses pengaduan masalah ID pelanggan PLN tidak ditemukan, lebih baik siapkan dahulu beberapa hal seperti nomor ID pelanggan PLN Prabayar, foto terakhir sisa pulsa/kWh di meteran dan alamat rumah lengkap.

Jika sudah, maka silakan sampaikan pelaporan terkait masalah ID pelanggan tidak ditemukan. Kemudian petugas akan membantu proses penyelesaian masalah ID pelanggan tidak ditemukan.

3. Kunjungi Kantor PLN Terdekat

Cara terakhir yang bisa dilakukan ketika ID pelanggan tidak bisa ditemukan adalah dengan mengunjungi kantor PLN terdekat untuk melaporkan masalah yang terjadi. Sama halnya cara sebelumnya Anda juga memerlukan beberapa keterangan informasi seperti:

  • Membawa kartu identitas (KTP).
  • Foto meteran.
  • Nomor ID pelanggan.

Jika Anda tidak mengetahui maupun hafal akan nomor ID pelanggan PLN, maka Anda bisa cek nomor meteran listrik atau ID pelanggan melalui beberapa baik itu melihat atau mengetahui nomor ID pelanggan secara online maupun offline.

Syarat tersebut digunakan untuk mempercepat pemprosesan dalam upaya penyelesaian masalah nomor ID pelanggan tidak bisa ditemukan. Jika sudah, maka petugas PLN akan memberikan informasi mengapa terjadi hal serupa dan memberikan arahan untuk mengatasinya.

Itu kiranya pembahasan terkait permasalahan ID pelanggan tidak ditemukan pada listrik prabayar ketika saat ingin membeli token secara online. Mungkin itu saja yang dapat hargaalat.id sampaikan, semoga dengan adanya pembahasan tersebut bisa bermanfaat dan berguna bagi semua yang membutuhkan.

Advertisements